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企业文化


1、 百特使命:
成就个人:挖掘、培养、激发潜能,突破不可能;
帮助企业:我们专注于体验式培训,帮助企业成长,为企业打造“鹰一样的个人、雁一样的团队”;
造福社会:通过体验,发自内心感悟,助跑公益事业,落实于行动,造福社会;
教育兴国:我们专注于个人与组织学习,服务企业、造福社会、实干兴邦。
2、百特愿景:
致力于成为最受企业尊重的体验式培训产品供应商,为客户、员工和社会创造价值。
3、百特经营理念:
价值:客户是我们价值输出的管道。为顾客提供物超所值、超过竞争对手、超出客户期望是我们永恒的追求;
高效:高效是我们价值呈现的基础。我们坚持公司运营快速发展、坚持客户服务以快打慢、坚持产品服务推陈出新,在激烈的竞争中发挥团队的群狼优势。
专业:专业是我们服务客户的源头。专业是我们对客户的承诺,专业是我们对自己的要求,专业是我们对产品的追求;只有专业才能创造高效,才能给与超出客户期望。
专注:专注是我们市场定位的承诺。我们相信:只有专注于我们擅长的业务,才能值得客户的信赖,才能赢得市场的口碑,才能不辜负我们使命、实现我们的愿景。

4、  百特服务理念:

     1. 专业专注:

     2. 用心服务:(我的三个问题)

         ① 当培训师过程不畅时,那一定是我的知识有问题;

         ② 当产品开发裹足不前时,那一定是我的能力有问题;

         ③ 当客户关系维护不佳时,那一定是我的态度有问题;

     3. 超越期望:(三多三少三超越)

        ① 三多:多微笑,多沟通,多激励;

        ② 三少:少埋怨,少指责,少批评;

        ③ 三超越:超越目标、超越结果、超越期望。

    4.  创造感动:(创造感动三寻找)

       ① 寻找客户、培训师和同事所遇的困难,在力所能及的范围内,及时帮助他人度过难关;

       ② 寻找感恩的理由,并及时在第三方的见证下,表达出感恩;


      ③ 寻找感动他人的事件,记录实施过程,并执行感动他人的行动;




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